Les présentes conditions générales de vente définissent les modalités de vente des produits proposés sur le site ZLM Création. Elles encadrent les relations entre le vendeur et le client dans le cadre des commandes passées sur la boutique en ligne.
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits artisanaux personnalisés proposés sur le site zlmcreation.fr, exploité par ZLM Création. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Identité du vendeur
- Nom commercial : ZLM Création
- Statut : Micro-entreprise / Artisan
- Responsable : Peiro Abate Julie
- Email : zlmcreation84@gmail.com
- SIRET : 98773730100018
Dans ce cadre, les conditions suivantes s’appliquent.
Article 3 – Produits
Les produits vendus sont des créations artisanales en bois, personnalisées par gravure laser. Chaque pièce étant réalisée à la main, de légères variations peuvent exister et ne constituent pas un défaut.
Article 4 – Personnalisation
Le client est responsable des informations fournies (orthographe, dates, prénoms). Aucune modification n’est possible après validation de la commande.
Article 5 – Commande
Les commandes sont effectuées exclusivement sur le site internet. Toute commande validée est ferme et définitive.
Article 6 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293B du CGI.
Par ailleurs, les modalités de paiement sont précisées ci-dessous.
Article 7 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande via les moyens sécurisés proposés sur le site.
Ensuite, les conditions de livraison sont détaillées.
Article 8 – Délais et livraison
Les délais de fabrication sont indiqués à titre indicatif. ZLM Création ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Enfin, les droits du client sont rappelés.
Article 9 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Article 10 – Réclamations
Toute réclamation doit être adressée par email. Une solution adaptée sera proposée si le produit est reconnu défectueux.
Article 11 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Dernière mise à jour : 29 janvier 2026
Pour plus d’informations, consultez également nos mentions-legales et notre politique-de-confidentialite.